тел.: 8 (499) 165-38-10; e-mail: izmaylovo@mos.ru        RSS

Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

15:06 29.04.2015
О повышении доступности Центров госуслуг и услугах в электронном виде подробно говорил Мэр Москвы Сергей Собянин 29 апреля на заседании Комиссии по административной реформе. Он отметил, что среднее время ожидания в очереди к специалисту в Центре составляет около 5 минут.

Сергей Собянин
- Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой. И благодаря ему можно отработать методику управления очередями, которую можно применять в учреждениях, где идет большой поток людей. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться, — подчеркнул Сергей Собянин.

Ситуация в МФЦ Москвы значительно улучшилась, ведь раньше почти 80 процентов горожан, пришедших в Центр за госуслугами проводили в очереди много времени. Среднее время ожидания было порядка 40 минут, а многие и больше часа проводили в госучреждениях. Сейчас эта проблема решена и работа налажена.

— Результаты впечатляющие, они говорят о том, что тот метод, которым мы пользуемся, является эффективным, технологически правильным, — уверена директор центров госуслуг Москвы Елена Громова.

Отдельным поручением Сергей Собянин выделил организацию работы о наладке доступа к информации о загруженности столичных центров госуслуг, чтобы москвичи могли планировать свой поход в МФЦ.

По материалам окружной газеты ТиНАО «Новые округа»

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати