Инфостойки «Живое общение» начали работать с 10 сентября на станциях Московского центрального кольца Лужники, Деловой Центр, Шелепиха, Площадь Гагарина, Кутузовская. Пассажиры сразу начали активно пользоваться услугами сотрудников МЦК.
Ежедневно к специалистам инфостоек поступает порядка 900 обращений от пассажиров. С 10 сентября уже обратились 18 тысяч человек. Такую информацию предоставляет официальный портал мэра и правительства Москвы. Больше всего обращений принимает стойка на станции Деловой Центр. Она ежедневно обслуживает от 200 до 250 человек. Станция Шелепиха пользуется наименьшим «спросом»: здесь за помощью специалистов инфостойки обращаются 20-25 человек. Число обратившихся составляет 130-200 пассажиров в день.
Чаще всего у сотрудников спрашивают о том, как лучше добраться до пункта назначения, узнают о достопримечательностях, расположенных рядом со станциями.